一年来，我处在学校党委、行政的领导和相关部门的密切配合下，经过全处同志们的共同努力，顺利完成了学校交给的各项工作任务。
过去的一年，我处以团结和谐的内部活力，真诚协作的外部关系和紧缩后勤开支，严格服务质量的工作原则，针对2005年后勤工作中的薄弱环节，着眼于以下四个方面的工作，以提高我处的管理水平和工作质量。
 
    一、加大对后勤服务集团的监控力度
 
    针对2005年工作中对后勤工作监控力度不够的问题，我们前后用了10个月时间，认真了解了湖北省内甲乙方后勤体制的高校，甲方对乙方实施监控的主要手段、方式。查阅了大量网上资料，掌握借鉴省内外高校的先进做法，综合他们的经验，多次征求机关有关处室意见，十余次修改形成了一个相对系统、完善的对后勤服务集团的考核办法。
 
    去年，我们按照这套办法对后勤服务集团先后进行了13次专项、季度、日常及年终全面检查，有效地推动了后勤服务质量的提高。实践证明这个考核办法不仅仅内容覆盖全面、记分权重合理、操作性强，更重要的是对于督促后勤服务集团各部门建立规范的工作程序、制度和标准起到了积极的作用。这个考核办法的意义可能在今后还会进一步体现。
 
    二、完成了后勤管理软件的建设
 
    去年，我处以满足后勤管理需要，提高管理水平，改善服务手段为目标，用了近一年的时间，采集核实了涉及学校后勤工作各方面的大量数据，依靠计算机学院完成了后勤管理软件建设。
 
    由于这个软件的功能涵盖了后勤业务的房产、水电、宿管、公寓、园林、绿化、合同、文档及维修管理、外缴规费等八大内容，摸清了学校后勤家底，为学校进一步规划后勤建设提供了依据。
 
    这个软件综合应用计算机技术、信息技术、网络技术、现代管理技术，将本部门的各项工作业务集中起来管理，实现了多层次的信息加工利用，科学的管理决策，高效的资源调度。从而达到了降低部门运行成本，提高部门管理水平和经济效益的目的。
 
    三、基本理顺了维修改造和住房管理中的矛盾
 
    学校在维修、改造的立项、实施中矛盾比较尖锐，突出反映在维修需要与立项过程、维修预算之间的矛盾上，而我处就是这些矛盾的交叉点。去年，我处依靠有关职能部门从规范维修管理的立项程序入手，多次与他们共同研究讨论，制定了学校维修改造工程管理的办法。在共完成的1800余万元150多项维修改造工程中严格执行立项程序和内容，无一超预算，无计划施工；严格实施对工程的管理，保证了质量和进度要求。
 
    房管工作着眼于解决引进和留住人才的在住房方面的矛盾。在房源有限的情况下，一方面积极清查资源利用的情况，加大应收房的收缴力度，另一方面积极执行学校关于购买商品房以解决引进博士的周转用房的决定。在有关处室配合、监控下，经多方调查论证、严格谈判程序，缜密拟定合同，用最低价格，最快速度完成了24套博士周转房的购房及装修工作。与同小区当时价格比较，为学校节省约26万元。我们还主动积极为入住博士们着想，协调各种关系，使电话、电视、网络等各种相关工作及时到位，为他们顺利入住创造了条件。除此之外按程序规范、公开、公正地为212名教师安排调整了住房。调解处理住房中的矛盾100多起。还解决了两起积压达二十多年处房权属纠纷等问题。
 
    四、完成了全校学生宿舍的统一调整，建立了统一的公寓管理平台
今年我们在多次、反复对学生住宿资源调查的基础上，根据学校组建一年级工作部的总体规划，用四个月时间制定了全校学生宿舍统一调整的多套方案，以及各类情况的处理预案。尽管学校住宿资源非常紧张，院系的住宿要求各不相同，招生计划数与实际进校人数变化大，各院系学生离校实习和调整时机冲突，学生行李的放置困难等情况十分复杂，但由于基础工作做得比较细致扎实，仍然保证了三万多学生有序、顺利地调整到位。
 
    在总结前几年社会公寓管理经验的基础上，统一并完善了各社会公寓管理制度、档案资料及检查考核办法。督促各社会公寓投资约83万元改善公寓的住宿条件和安防设施。这些工作推动了社会公寓管理平台的形成，促进了社会公寓管理水平的提高。
除上述工作以外，我处在如下工作中，竭尽职能为学校降低经费支出作出了贡献。
 
    在今年水电费上涨，用电设备增加的情况下，依靠认真核准用电指标落实降耗节能措施等手段，使水电费支出较年初预算节省了118万元。同时，通过诚恳、耐心、反复地与地方三十余个部门、单位谈判协商，为我校减少外缴规费207万元。
 
    我处人员在校区交通车线路上连续跟车一周共87人次，摸清了校区流动的职工人数，为学校实施最经济、合理的解决方案提供了依据。
我
    们严格掌握家具添置程序、质量。17次到制作厂家生产、安装工地进行现场检查，监督材料质量、工艺流程，对不合格的家具、元件分别严格施以“筛”、“剃”、“扣”。把住了新添置的185万元7600件家具的质量关。
 
    回顾一年的工作，还存在许多问题，主要是“两后”的体制不尽合理，有关职能界定不够明确，我们服务的标准还不高，这些都影响到后勤改革的推进和质量的进一步提高。同时，在工作繁杂、矛盾多的情况下，有的同志缺乏细致扎实的工作作风，我处拟对后勤管理现行模式的利弊进行深入的研究，以为学校推进后勤体制改革提供决策依据。