我局行风评议工作，2002－2005连续四年在全县社会经济管理部门评比中荣获好成绩，今年和明年被定为免评单位。在当前，生育政策还和群众生育意愿不想符的情况下，计生部门所做的是一项“跄茬”的工作，在这样的大环境下，能够得到广大群众的认可和支持，取得行风评议工作“四连冠两免评”绝对不是偶然的，这和我们局班子领导有方，和全体干部、职工的扎实工作、不懈努力是有着必然联系的。作为办公室主任，我还深刻的体会到，机关工作人员只有不断加强作风建设，内强素质，外树形像，全心全意地为领导、为基层、为群众搞好服务，才能为行风建设这座大厦，添砖加瓦，做出贡献。在实际工作中，我们认识到，要想把行风建设抓出成绩，就必须牢牢把握三个重点。
 
　　第一个重点：思想认识是基础
 
　　认识决定一切，只有干部、职工对行风建设的认识提高了、到位了、正确了，才会时时、事事处处为群众着想，才能把“行风建设无小事、群众利益无小事”真正地践行到工作中去。在提高干部、职工对行风建设的认识上我们重点采取了三项措施。
 
　　一是用反光镜查找差距。我们大力开展了督、问、评活动，在全县范围内聘请了110名行风建设监督员，并统一颁发了行风监督员证，赋予他们对计生系统行风建设的监督权、调查权、评议权和表决权，监督员可以直接向我们反映计生干部、职工在日常工作中的表现。我们每季度组织召开一次“听证会”，行风监督员可以畅所欲言，发表对全县计生系统干部、职工的意见和建议。通过这一做法，我们及时倾听和了解到民声、民情和民意。利用下乡服务、调研的时机，开展群众意愿问卷调查活动，及时了解群众关心的热点、难点问题。此外，我们还定期举行“下评上”征纳谏言活动，鼓励乡镇计生委工作人员、村专干和育龄妇女小组长为我们提出工作意见和建议。
 
　　二是用显微镜查找根源。俗话说的好，千里之堤溃于蚁穴，由此可见在作风建设中一丝一毫的问题也不能小视，时间长了，小事也会变成大事。因此，我们针对极少数干部、职工思想上存在“松、凉、虚、软、旧”的问题，及时开展“三查三纠”活动，查思想认识，纠正少数干部政治思想觉悟不高、服务意识不强等问题；查宗旨观念，纠正少数干部说多做少、好大喜功等不良习气；查工作作风，纠正少数干部工作中敷衍了事和门难进、话难听、事难办的衙门作风。为确保问题找得准，根源挖得深，我们还定期召开“互评会”，干部、职工深入开展批评和自我批评，及时查找出问题的根本原因，并将问题消除在萌芽状态。
 
　　三是在放大镜上做文章。我们认真坚持“群众利益无小事”地原则，把工作中涉及群众利益的每一件小事都看大看急，以群众满意不满意、高兴不高兴作为衡量我们工作好坏的标准。进行换位思考，组织干部、职工开展“假如我是群众”的讨论活动，促使干部、职工树立一切为了群众的思想观念和工作态度。此外，我们还大力开展了社会主义荣辱观教育活动，在开展学党章、知识竞赛、演讲比赛等多项主题活动同时，要求每个干部、职工都要结合本职工作，按照荣辱观的具体要求，写出心得体会，并把荣辱观践行到工作当中去，形成一个以为群众全心全意服务为荣，损害群众利益为耻为核心的计划生育干部荣辱观。通过这一活动的开展，知荣辱，树新风，促和谐，讲奉献在全县计生系统蔚然成风。
 
　　通过以上措施的落实，干部、职工深刻认识到，在行风建设中，群众就是一面镜子，照出了我们的美与丑，荣与辱和工作的优与劣。进而从认识的到位上升到了自觉为群众服务的行动上。
 
　　第二个重点：提高效能是保障
 
　　没有高速、高效、高质的机关效能，行风建议也就成了无本之木，无源之水。为此，我们将加强机关效能建设作为行风建设的重要内容，扎实开展了以提速、提质，为人民，促发展为主题的机关效能建设活动，卓有成效地进行了“五化”建设。
 
　　一是管理制度化。我们通过实地调研，结合机关的实际，及时制定出台了机关考勤制度、工作日志制度、工作月报制度、服务承诺制度、首问责任制度、AB岗工作制度、一次性告知制度、办事限时办结制度、失职追究制度、重点工作督查制度等十项规章制度，对机关工作人员在机关工作和言行进行了有效的规范，从而使机关纳入了规范化、制度化和经常化管理轨道。
 
　　二是队伍素质化。我们在机关效能建设过程中，注重把提高计生队伍的素质和能力有效结合起来。给合工作实际，我们大力开展了岗位练兵活动，通过开展比依法行政、比技术服务、比演讲口才、比文字写作、比微机应用、比出谋划策、比宣教能力、比爱岗敬业、比创新能力、比科学管理“十大比武”活动，使干部的思想政治工作能力、依法行政能力和优质服务能力普遍得到提高。
 
　　三是工作规范化。我们按照上级有关规定，对各业务口的工作职能、职责进行了科学的分工和界定，制定了办公室工作规范、财务管理工作规范、宣传教育工作规范、技术服务工作规范、信访工作规范、信息化建设工作规范、政策法规工作规范、避孕药具管理规范和计生协会工作规范等十个工作规范，使各个业务股室、每个机关干部都能按照工作规范的明确要求，有条不紊地开展各项工作。
 
　　四是办公自动化。我们在资金紧张的情况下，多方筹集资金2 8万元，购进服务器一台，路游器四部，计算机26台，激光打印机5台，一举完成了“三网一库一台”（局域网、广域资源网、人口文化网、育龄妇女数据管理库、办公平台）建设任务，机关基本实行了无纸化办公，工作效率大符提高。
 
　　五是监督透明化。我们在全系统积极推行了政务公开制度，全县10个乡镇、610个村都建有政务公开栏，将涉及计划生育的收费项目、收费依据、收费标准和办事程序等内容全部进行了公开，我们还在阜城人口文化网fcxrkjsj.gov.cn上,开辟了办事指南、在线服务和电子信访等栏目，公布局长信箱和监督电话，自觉接受群众监督。今年以来共接受群众网上咨询12次，我们全部进行了及时的答复，群众满意率为100%。
 
　　通过开展机关效能建设，机关干部普遍认识到，机关效能建设是“花”，行风建设是“果”，机关效能提高了，行风建设也就自然搞好了。
 
　　第三个重点：搞好服务是关键
 
　　金杯、银杯，不如有个好口碑，上级夸奖，下级夸奖，不如群众夸奖。这是局长周爱纯在行风建设动员会上提出的希望和要求。为此，我们始终把为群众搞服务，做好事作为开展行风建设的出发点和落脚点，并且贯穿于工作的始终。在这里让大家看三个镜头吧。
 
　　镜头一：带着感情接待群众。办公室作为机关的窗口，每天都要接待很多的群众。这些群众有的是咨询政策，有的是反映问题，有的是办理证件。只要群众来到了局机关，我们都会带着感情认真接待，耐心细致地解答他们问题，帮助他们办理有关证件，认真记录他们反映的情况，直到他们满意而归。在工作过程中，我们还归纳出了“六个一”接待法，即，一声您好相迎，一张椅子让座，一条毛巾洗尘，一杯热水暖心，一声走好相送。去年四月份的一天上午，码头镇的一位老大娘坐着公共汽车来局机关咨询奖励扶助有关方面的政策。这位老大娘身体虚弱，腿脚不便，拄着拐杖。我们搀扶着她到有关股室进行了咨询，经过耐心的解答，这位老大娘终于明白了自己为什么不能纳入奖扶的范围，虽然老大娘有点失望，可是她对答复还是很满意。老大娘咨询完毕后已经11点了，看到她走路不便，我们请示领导后，出专车将她安全送回家中。老大娘当时激动的热泪盈眶。像这样的例子我们还有很多，可以这样说，只要来过局机关办事的群众，都会被工作人员热情服务所感动。
 
　　镜头二：人人关注群众困难。我们不但为来机关办事的群众搞服务，做好事儿，而且在下乡调研，入户走访时也不忘为群众解决困难。每次下乡，我们都会把一些致富信息、政策折页、宣传挂图、生殖健康明白纸等一些宣传品送到群众的手中。这些东西，虽然不值钱，可是却代表着计生干部和群众的鱼水深情。去年在一次下乡调研中，办公室一名工作人员在漫河乡许铺村得知，该村计生户尤更瑞家庭困难，妻子患有手术并发症失去劳动能力，一个孩子在车祸中死亡，屋漏偏逢连阴雨，尤更瑞在上房修理屋顶时不慎摔下，造成大腿骨和三根肋骨骨折，全家陷入困境。得知这一情况后，这名工作人员买了补养品到尤更瑞家登门看望。回到机关后，及时向局领导汇报了这一情况。局领导得知后非常重视，带头为尤更瑞捐款100元，全体机关干部也自发捐款。一天后，局长周爱纯亲自将1800多元捐款送到了尤更瑞家中，解了他的然眉之急。每一名普通的机关干部都时时刻刻想着群众，这就是行风建设带来的新气象。
 
　　镜头三：处处维护群众利益。实行计划生育的群众舍小家顾大家，牺牲了个人利益，我们做计生干部就必须处处维护他们的利益，使他们感受到实行计划生育的优越性。一是认真落实奖励扶助制度，我们积极发挥协调作用，准确无误地做好奖励扶助对象的摸底、统计和资格审查工作。去年我们上报奖扶对象425人，准确率为100%，全部领取到了每人每年600元的奖扶金，今年这项工作已基本结束，新上报奖扶对象128人。二是落实对独生子女父母的奖励，县直部门独生子女奖励落实率达100%，农村独生子女奖励落实率已达到60%以上，与时同时，我们还完成了对独生子女父母退休人员的统计和资格审查工作，并向县委、县政府争取了14万多元的一次性奖金，下一步将举行首发式进行集中发放，每人为3000元。三是对计划生育特困家庭进行救助，县委、县政府每年拨付20万元，作为救助公益基金，对独生子女死亡、伤残、独生子女父母死亡、伤残等造成家庭困难及其他计划生育特困家庭进行救助。去年已经救助17户，发放救助金4.3万元。
 
　　再过去的几年，我们为行风建设的扎实开展了做了一些工作，取得了一些成绩。但是我们感觉到，这和上级的要求及兄弟单位相比还有很大的差距，今后，我们一定会以这次次全市计生系统行风建设工作现场会为契机，按照我局行风建设创建学习型机关、创新型工作、和谐型管理和持续型发展的总体思路，锐意进取，奋力拼搏，努力工作，为全系统行风建设工作做出更大的贡献！
 
　　谢谢大家！