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旅途的艰辛与困惑 |
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| 作者：蒋任南 来源：辽宁青年网LNqn.Com
点击：次 时间：2007-11-16 7:49:05 |
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提前退休的我，在家待久了，就想到外面走走，看看外面精彩的世界。于是乎，我邀了在煤矿干了三十多年现也退休在家的二哥一同前往大西北自助旅游。到外旅游，既可欣赏祖国的大好河山，又可饱览当地的风土人情，本来是一件赏心悦目的事情。可是，自从10月22日至11月5日，这半个月的大西北自助游，吾领略到了旅途的艰辛与困惑，有些甚至是刻骨铭心的，在没有去过那里的人们来说，是难以想象的．．．．．．
10月22日下午14时30分，我俩背着行囊从家中出发，坐班车到达郴州，于下午的18时22分乘坐广州开往西安的K82次列车开始了旅途的行程。因头天买了车票的缘故，我们坐在了2号车厢的101和102号的座位上。列车座位118个，因为是旅游或外出打工的淡季，车厢不算拥挤。但是这趟列车的服务态度却是不敢恭维。列车在到达西安之前，已在武昌、郑州几个大站停靠，可不知是什么原因就是没有加水，车过郑州后，车内温度骤升，开水也没有了，连洗手和冲厕所的水都没有了。有旅客问列车员何故，为什么不在郑州站加水？列车员态度蛮横地说，我也不知道，如果你们要知道，就请打电话到郑州站去，问他们为什么不给列车加水？！有旅客对此列车员不满时，这位列车员不屑一顾地说，那里有意见簿，你们尽管写好了！列车员这一番话语，呛得旅客们面面相觊，无言以对。
在两天的时间里面，我们游览了华山和潼关市的秦皇兵马俑、华清池、秦始皇陵墓等名胜古迹后，欲乘列车前往新疆。在售票厅，我买了第二天从西安开往新疆库尔勒的普快1062次列车有座位票。我心情畅快的来到招待所，忙叫二哥去浴池洗澡，我则戴起老花眼镜查看着车票，不看则已，一看竟大吃一惊，车票竟是今天的日子，而且离开车的时间只有两个小时了。事不疑迟，我迅速关门，也忘了通知在浴池洗澡的二哥，飞也似的跑到售票厅，还好人不多，我很快排队到窗口，说车票打错了。售票员却蛮横地说，你当时为什么不看清？我无言以对，难道这是我的过错吗？！在那昏黄的灯光下，我没有戴眼镜，能看清吗？售票员一句道歉的话也没有。待我在签字窗口改签后，返回到招待所时，我见二哥身着短裤因进不了房间而在那里瑟瑟发抖．．．．．．
10月25日晚上22时52分，我们登上了1062次从西安开往库尔勒的列车，由于高海拔的原因，列车内气温骤降，全靠烧锅炉升温。还好，我们所乘坐的列车车厢，一个稍胖的列车员不停的往锅炉里添煤，列车供暖正常。但是，到了子夜时分，这位胖列车员下班后，我们就没有这么幸运了，前来接班的列车员也许添了几铲煤后就再也没有动作了，车厢内温度骤降，许多旅客都从睡梦中冻醒了跺着脚，车厢里响起了“咚咚咚”的脚步声。
10月28日，我们游览了新疆的天山天池。10月29日上午9时52分，我们乘坐乌鲁木齐开往重庆的544次列车前往甘肃省的柳园，准备去敦煌。列车行驶到吐鲁番时，上来一大帮摘棉花回家的男男女女，车厢顿时被拥挤得满满墩墩。其中有一位重庆人上车后，因找不到座位，我叫他坐在了我的对面，刚好有一个座位空缺。这位重庆人说，吐鲁番火车站在昨天就连无座票也不卖了！我问他，那你是怎么上车的？他说，正好我们住在吐鲁番一铁路员工开的招待所，在吃饭时我和我的同事道出了苦衷，这位铁路员工叫我俩每人掏出278元给他（吐鲁番——重庆的硬座票价），他说今天保证带我们两个人上车。重庆人又说，我们万般无奈，信以为真，跟着那人就上了车，到现在还没有拿到车票．．．．．．我说，你赶快到列车长那里去补票，并反映此情况。重庆人去了半个小时，回来后，他对我说，补了车票，还补交了78元。我说，你吃这点亏还算轻的，要是那278元的全程车票费他们不承认那就抓瞎了！难怪，我们沿途经常会听到乘警长和列车长在车厢各处大声喊叫，谁在车站附近买了高价票请予以举报！
10月29日晚上20时15分，我们从柳园车站下车，住宿于柳园邮政招待所。因为柳园镇离敦煌市有120公里，途中遍无人烟，皆是戈壁滩和沙漠地带，晚上我们不敢贸然前行。
10月30日上午，我们在柳园火车站广场登上了一辆面的，票价每人20元。这里面的客运秩序很不规范，的士和面的争相“抢客”，火车一停，旅客一出站，众多的拉客仔就争相“抢客”，导致谁也走不了的局面。我们的面的一直等了将近一个多小时，等了三趟火车的旅客下车，直到车满人才开往敦煌市。我对司机说，你们的出租车要是排队等客多好啊！司机无奈地说，我们这里无人管，从来都是这样！
10月30日中午，我们顾不上休息，就打听到莫高窟的班车，车站人员不肯告诉我们，其实有班车，半个小时一趟，每人8元。我们无奈，只好坐上了交通旅行社的吉利车，租费70元，前往莫高窟游览。说来也是扫兴，门票每人160元，进去只看了区区10个洞子，其它洞窟都是落锁关闭。导游告诉我们，那些洞窟暂不开放，是供研究用的．．．．．．
10月31日下午，我们乘坐敦煌开往宁夏回族自治区首府银川的584次列车，车过疏勒河后，阴霾的天空突然下起了大雪，漫天飞舞的鹅毛大雪通过车厢的连接处的缝隙直往车里灌，很快车厢连接处就成了白茫茫一片的冰雪之地。车厢里的暖气始终升不起来，旅客们都缩手缩脚，不停的搓手跺脚。有的旅客问年轻的带眼镜的列车员，雪怎么飘到车厢里来了？列车员很平淡地说，这是一列有十几年之久老掉牙了的车厢，有什么办法？不一会儿，列车车厢连接处已聚集有四五寸厚的积雪，列车员也懒得清扫，直到在一个小站停靠时，一老者上车不小心滑倒了，在列车长的过问下，这位列车员才颇不情愿地拿来了扫帚和铁撮斗．．．．．．这趟列车没有挂餐车，我们没有吃晚餐，饿得肚子咕咕叫时，问列车员有餐车否？列车员说，没有！我们又问列车员为什么不挂餐车？列车员说，因为没有经济效益，所以不挂！
11月2日上午7时30分，我们乘坐汽车客运班车从呼和浩特市来到山西省大同市，下午游览了云冈石窟。晚上，我们来到大同火车站，没有买到去河南省郑州市的列车票，电子显示屏上都是连续几天都没有去郑州的火车票出售的信息。万般无奈之下，东方不亮西方亮，我们只得于11月3日上午10时乘坐大同至郑州的豪华大巴车，于下午19时20分到达了河南省郑州市。
在郑州市某旅店住下后，我们想第二天去少林寺观光，问该店服务员有班车去少林寺否？该服务员很热情地介绍我们只要每人出200元，皆可随旅行社游览少林寺。当我们不愿随旅行社前行时，这位服务员皆缄口不言了。根据我以往的经验分析，该店肯定与旅行社有经济挂勾的契约．．．．．．
11月4日，我们在附近的汽车站买了去少林寺的车票，但到开往少林寺的中巴车前，司乘人员却不准我们登车，原来这停在汽车站的中巴车也是旅行车。我气愤不过，找到了值班站长，在站长的干预下，才退了票，另买了去登封的车票，然后坐车到了登封，在登封市上了公交车，坐到登封西站后，又坐上了中巴车，来回辗转，终于到达了少林寺。这一来去，我们还是划算，比跟着旅行社去每人节约了七八十钱。
11月4日晚，我们要打道回府了。在郑州火车站买票时，排着长队，好不容易捱到售票窗口，只买到两张无座票。在那宽敞的售票厅，一个高台上坐着两位铁路警察，票贩子无所顾忌地在人群中兜售着车票，他们却视而不见，好一幅“木猫公看老鼠”的风景画。在候车室里，本来长春开往广州的T123次列车已经晚点，车站也不广播。此时北京西开往河南省周口的T401次车也到了，车站工作人员打开栅栏也不检票，人们蜂涌而入。我们误以为T123次列车到了，待一溜小跑到达站台时，才发现是T401次列车停在那里，而T123次却渺无踪影。惊慌之际，我们问一拿着对讲机的站台工作人员，她很不耐烦地说，在站台上听广播，一会儿就到了。
T123次列车到了，我们上了该列车的2号车厢。由于沿途不断上人，此车厢已是挤得水泄不通，当然其它车厢都是一样。我们站立着，无法挪动双腿，一直站到了湖北省的孝感车站，才总算找到了座位。这期间，因为拥挤，旅客们不时的发生摩擦叫骂，小孩子们因上不了厕所而大声哭泣着．．．．．．在车厢里抽烟的人也肆无忌惮，整个车厢一片乌烟瘅气．．．．．．这个时候，本应最需要列车员和乘警前来维持秩序，可是在这5个多小时的时间里，一直未见到列车员和乘警的踪影．．．．．．很多旅客不无遗憾地说，这辈子几十年从来没有坐过这么拥挤的火车，况且这一站就是5个多小时，多么的难受啊！我真纳闷，汽车客运有超载限制，为什么火车就没有超载限制呢？！现在车站售票都联了网，为什么还要大量的出售无座票呢？！
俗话说，人民铁路人民建，建好铁路为人民。我们的国家每年从财政拿出那么多的资金投入铁路，我们过去的铁道兵几十年如一日地修筑了那么多的铁路，到如今的二十一世纪初还存在着“一票难求”的境地，真是令人不可思议。铁道部的领导换了一茬又一茬，铁路线越修越长，为什么还会出现这些窘境呢？！难道说铁道部门根据客流多开一些临时客车，多挂几节车厢，比登天还难吗？！有国家领导人说，到了2010年的时候可解决“一票难求”的铁路运输问题。笔者认为，铁路部门如果老是夜郎自大，老是不改革，老是抱着“皇帝的女儿不愁嫁”的垄断心理，恐怕真正要解决“一票难求”的问题还会遥遥无期。“铁老大”们，猛醒吧，待公路和民航部门的客运服务对你们发起挑战时，你们的风光将不复存在！
俗话说，人民旅游人民办，办好旅游为人民。如今的旅游部门，也没有改观多少，门票贵，旅游景点少，服务质量差，一直困扰着人们出行旅游。对于记者、军人、残疾人和老年人，许多景点的优惠标准都是五花八门，莫衷一是。为什么全国就不能统一标准呢？！在西安临潼有关景点观赏时，一个丫头片子式的小导游看似老实，她带着我们到一家定点饭店吃中餐，竟是叫我们吃套餐，两个人共一份，68元。可那是什么套餐哟，一大盘子的菜肴，全是土豆和小白菜，只有微不足道的几片羊肉，其成本充其量有七八元就够了。导游和司机为了其回扣，不惜压缩游览时间，还要随其去观珠宝店，去购物，去定点饭店吃饭．．．．．．难道国家旅游局就不能规范其道德行为吗？！
旅游半月，感触颇深。对于笔者经历的事，相信很多旅游者都有同感。当然，仁者见仁，智者见智。现在，我们国家正在构建社会主义和谐社会，为什么全国各地还有那么多的不和谐之“音符”，还有那么多违背“民权”、“民生”的事情发生？恐怕原因是多方面的．．．．．
总之，一言以蔽之曰：“当官不为民作主，不如回家种红薯”．．．．．． |
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